개인정보처리방침

1. 수집 항목

이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 주문·결제 기록, 무통장입금 시 환불 계좌(은행명·계좌번호·예금주). 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

2. 수집 목적

주문 처리, 상품 배송, 고객 문의 응대, 결제·환불 처리.

3. 보유 기간

전자상거래법에 따라 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년간 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공

배송을 위해 택배사·공급업체에 이름, 연락처, 주소를 제공하며, 결제를 위해 결제대행사를 이용합니다.

5. 인스타그램(@ggu_shop99) 댓글·메시지

꾸꾸마켓 공식 인스타그램 게시물에 남겨 주신 댓글에 상품 링크 요청(예: "링크", "가격")이 있으면, 해당 상품의 꾸꾸마켓 주소를 인스타그램 메시지(DM)로 한 번 보내 드립니다. 이를 위해 인스타그램이 제공하는 댓글 ID·댓글 내용·작성 계정 ID를 메시지 발송 목적으로만 이용하며, 발송 기록(댓글 ID·발송 시각)은 중복 발송 방지를 위해 90일간 보관 후 삭제합니다. 그 밖의 인스타그램 정보는 수집·판매·광고에 이용하지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 데이터 삭제

이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 인스타그램 댓글·메시지 관련 기록 삭제를 원하시면 인스타그램 DM 또는 아래 이메일로 "데이터 삭제 요청"과 인스타그램 아이디를 보내 주세요. 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.

7. 개인정보 보호책임자·문의

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